Transferts des personnes à Mobilité Réduite

Mobilité des personnes aux besoins spécifiques

 Marrakech a pris le défi de «Marrakech, une ville accessible à tous » depuis plus de 8 ans. Un défi unique de son genre, qui permet d’un côté, de respecter le droit légitime des personnes qui souffrent d’un handicap à se déplacer et profiter d’un séjour adéquat et confortable, et de l’autre côté, dans le but de fortifier et développer le tourisme national.

Ce volet particulier du tourisme sera destiné aux personnes à besoins spécifiques désirant visiter Marrakech, avec l’objectif d’offrir un séjour et un service de qualité adapté aux besoins et exigences de ces personnes, depuis leurs arrivée à l’aéroport de Marrakech jusqu’au jour de leurs départ, tout en leur permettant de profiter de la magie de la ville de Marrakech, de ces différents lieux touristiques et de l’ensemble des prestations proposées, dans le respect total de leurs besoins spécifiques.

Marrakech a-t-elle réussi à devenir accessible pour tous?

Marrakech, connue au niveau mondial en tant que destination touristique phare, a beaucoup amélioré au cours des dernières années la qualité de ses produits et services touristiques, notamment au niveau des infrastructures, des aéroports, des gares routières, des monuments et jardins historiques dans le but de faciliter le séjour des touristes particulièrement ceux qui ont des besoins spécifiques en matière du transport et déplacement dans la ville. Ces améliorations ont atteint également d’autres villes du Maroc tel que Casablanca et Rabat.

Afin de pouvoir développer cette niche touristique, Marrakech, a réussi à faire preuve de ce défi, sur plusieurs aspects :

Marrakech a amélioré son accessibilité en matière de transport, commençons tout d’abord  par les transferts depuis l’aéroport de Marrakech:

L’aéroport de Marrakech a été  équipé de rampes et d’ascenseurs dédiés aux personnes à mobilité réduite, ainsi que des agents d’exploitation aéroportuaire et des assistants en escale qui sont aussi à disposition de ses personnes, plus la mise en place d’un nombre important d’aménagements qui se conforment aux critères nationales et internationales.

Certains bus de transport publique sont muni d’un ou deux sièges adaptés aux personnes à mobilité réduite, et aussi avec des bandes d’éveil à la vigilance et des bandes de guidage pour les non-voyant. Les mêmes efforts ont été réalisés pour quelques bus et minibus de transport touristique dédiés aux transferts depuis l’aéroport, les visites de ville et les excursions et circuits touristiques.

D’autre part, l’aménagement des avenues et des rues de Marrakech est en progression en matière de l’abaissement des trottoirs, l’installation de barrières de sécurité le long des voies, ou encore de dalles en relief aux passages piétons, pour aider les personnes aveugles.

Plusieurs établissements ont obtenu la marque tourisme et handicap, une façon de dire que ces établissements sont ouverts à tout le monde, et que toute personne a le droit de vivre de bonnes vacances quelques soit son état et pouvoir apprécier plusieurs activités et animations touristiques et profiter du confort de l’hébergement et la restauration de qualité.

Parmi les hôtels à Marrakech accessibles aux personnes à besoins spécifique, l’hôtel Four Seasons Marrakech , le Sofitel Marrakech Lounge and Spa , Hôtel El Andalous.On peut également citer quelques Riads dans la Medina de Marrakech comme le Riad Tarzout, Riad Melanda  ou encore le HANDIOASIS  qui est une  maison d’hôtes spécialement créée pour les personnes souffrant d’un handicap.

La majorité des musées à Marrakech sont accessible à ces visiteurs tels que le musée de l’eau, le musée de Majorelle. Par contre, les monuments historiques ne sont pas encore totalement aménagés mais des décisions ont été prises afin de rendre ces lieux encore plus accessibles et capables de recevoir cette niche.

Comme indiqué auparavant, Marrakech figurent  parmi les destinations les plus attractives du royaume, son activité  monte en puissance, et c’est pour cette raison que la ville ocre a commencé à appliquer des mesures sérieuses pour l’amélioration de l’accessibilité des personnes à besoins spécifiques, afin de pouvoir assurer un essor équilibré et durable.

Y a-t-il des des voyages personnalisés pour les personnes à besoins spécifiques?

Les personnes à mobilité réduite ou soufrant d’une déficience auront quelques difficultés à se déplacer à Marrakech. Malgré cela, des efforts ont été achevés et des séjours adaptés sont désormais disponibles.

Plusieurs tours opérateurs et agences de voyages organisent des Séjours de vacances adaptés pour les personnes à mobilité réduite,  certains de ces acteurs de tourisme bénéficient  d’un Agrément Vacances Adaptées Organisées et peuvent accueillir les publics à mobilité réduite avec troubles associés. Ils veillent à  offrir des séjours de qualité, avec une multitude de services spécifiques tels qu’un accompagnement qualifié, la sécurité et le  bien-être. Ces derniers s’appuient sur une forte  expérience en ce qui concerne l’organisation et le suivi de séjours de vacances adaptés pour proposer des vacances correspondant à leurs  attentes. Ils offrent  un accompagnement personnalisé dans le choix de vos séjours.

Certains séjours et programmes de voyages proposés par ces acteurs agrées comprennent, les transferts aller et retour,  l’encadrement, l’hébergement,  la restauration, les activités et les excursions à Marrakech. Le  choix de transports est automatiquement réalisés de manière à diminuer au maximum la durée du voyage et à garantir le bien-être de la personne souffrant d’un handicap.

Des excursions et des circuits personnalisés selon le cas de chacun, des accompagnateurs professionnels et expérimentés sont  mis à disposition du client lorsqu’il y a un besoin, les clients ont accès aux  circuits dans plusieurs villes au Maroc , tel que Marrakech, Fès, Casablanca, Rabat ainsi qu’aux excursions du désert tel que Merzouga  la vallée du Drâa et la vallée du Dadès…

Certaines structures hôtelières et établissements touristiques mettent à la disposition des clients un matériel spécifique et se chargent de la prise en charge médicale du client durant son séjour, à l’aide d’un  personnel qualifié et capable de produire une assistance de qualité pendant tout le séjour.

Visiter Marrakech est désormais un droit accessible à tout le monde, elle est  devenue  le label du confort et du bien-être.